Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del Responsable

Molcajete Digital S.A. de C.V. (en adelante "el Responsable" o "Viverotitlán"), con domicilio en la Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Correo de contacto para asuntos de privacidad: privacidad@viverotitlan.com

2. Datos personales que recabamos

Para brindar nuestros servicios recabamos los siguientes datos personales:

• Identificación: nombre completo, apellidos y nombre de usuario.
• Contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono celular.
• Identidad verificada: fotografías del anverso y reverso de la Credencial para Votar (INE/IFE) vigente, en formato digital, únicas y exclusivamente para el proceso de verificación de identidad.
• Técnicos: dirección IP de registro, fecha y hora de creación de cuenta y de consentimiento, información del navegador y dispositivo.

No recabamos datos financieros, bancarios ni de salud.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación contractual)

• Verificar la identidad del usuario y otorgar acceso a la plataforma Viverotitlán.
• Operar, administrar y mejorar los servicios de la plataforma.
• Gestionar tu cuenta, incluyendo la autenticación y recuperación de contraseña.
• Cumplir con obligaciones derivadas de la relación jurídica contigo.
• Atender solicitudes, quejas y ejercicio de derechos ARCO.

Finalidades secundarias (puedes oponerte)

• Enviarte comunicaciones informativas sobre novedades, actualizaciones y funcionalidades de la plataforma.
• Realizar análisis estadísticos agregados y anónimos para mejorar la experiencia de usuario.

Si no deseas que tus datos se utilicen para finalidades secundarias, puedes manifestarlo escribiendo a privacidad@viverotitlan.com.

4. Destrucción de documentos de identidad

Las imágenes de tu Credencial para Votar (INE/IFE) se almacenan de forma privada y cifrada en servidores seguros durante el tiempo estrictamente necesario para llevar a cabo el proceso de verificación de identidad. Una vez que el administrador completa la revisión y valida o rechaza tu solicitud, las imágenes son eliminadas permanentemente de nuestros sistemas de forma automática. No se conservan copias digitales de tus documentos de identidad después de concluida la verificación.

5. Consentimiento

El tratamiento de tus datos personales, incluyendo los datos de identificación obtenidos a través de tu Credencial para Votar, se realiza con tu consentimiento expreso, el cual otorgas al marcar la casilla correspondiente al momento de completar el proceso de registro. Registramos la fecha, hora y dirección IP en que otorgaste dicho consentimiento, en cumplimiento con la LFPDPPP.

Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a privacidad@viverotitlan.com, sin que ello tenga efectos retroactivos.

6. Transferencia de datos personales

Viverotitlán no transfiere, vende ni comparte tus datos personales a terceros ajenos a la operación de la plataforma, salvo en los siguientes casos excepcionales, y sin requerir tu consentimiento conforme al artículo 37 de la LFPDPPP:

• Cuando sea requerido por autoridad competente mediante orden judicial o resolución administrativa fundada y motivada.
• Cuando sea necesario para proteger los intereses vitales del titular o de terceros.
• Proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (almacenamiento en nube, servicios de correo transaccional), sujetos a acuerdos de confidencialidad.

7. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO). Para ejercerlos, envía un correo a privacidad@viverotitlan.com indicando:

• Tu nombre completo y correo electrónico registrado.
• El derecho que deseas ejercer y los datos a los que se refiere.
• Descripción clara de lo que solicitas.

Daremos respuesta a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de su recepción, conforme a lo previsto en la LFPDPPP.

8. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Viverotitlán utiliza cookies de sesión estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma (autenticación y seguridad). No utilizamos cookies de rastreo publicitario ni compartimos datos de navegación con redes de publicidad de terceros.

9. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales contra pérdida, robo, uso no autorizado, alteración o destrucción, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y cifrado en reposo para los documentos de identidad.

10. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se comunicarán a través de la plataforma o por correo electrónico. La fecha de última actualización se indica al pie de este documento.

11. Autoridad supervisora

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx.

Última actualización: 15 de June de 2026 — Molcajete Digital S.A. de C.V.